Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Alexandre Napoli / Ultra Combo Tattoo Club collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos formulaires (formulaire de contact, demande de devis, formulaires de leads Google, etc.).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alexandre Napoli / Ultra Combo Tattoo Club
Situé à : 61 boulevard Carnot, 13100 Aix-en-Provence
E-mail de contact : ultracombo.ttt@gmail.com

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Votre projet de tatouage et les informations que vous saisissez dans le formulaire
Éventuellement, des fichiers ou images que vous nous envoyez
Données techniques de navigation (adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées) via des cookies et outils de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos questions et demandes envoyées via les formulaires
Étudier et préparer votre projet de tatouage
Vous recontacter pour proposer un rendez-vous ou un devis
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)
Le cas échéant, vous envoyer des informations sur le studio (actualités, offres, événements) si vous l’avez accepté.

4. Base légale

Les traitements que nous réalisons reposent sur :

Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (préparer un rendez-vous, établir un devis, gérer votre dossier de tatouage)
Notre intérêt légitime à assurer le suivi de notre clientèle et la sécurité du site.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Alexandre Napoli / Ultra Combo Tattoo Club et aux membres de l’équipe qui doivent y accéder pour traiter votre demande.

Elles peuvent aussi être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil d’e-mailing, Google pour les formulaires de leads et la mesure d’audience), dans le respect de la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Données des demandes de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange sans réponse de votre part.
Données liées à un rendez-vous ou une prestation réalisée : durée légale nécessaire à la gestion administrative et comptable (en général jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
Cookies de mesure d’audience : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données (dans les cas prévus par la loi)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : ultracombo.ttt@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer la fréquentation et l’audience (statistiques anonymisées)

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être informé lorsqu’un cookie est déposé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 21/11/25